Conforama

Casa Décoration propose les produits Conforama à ses visiteurs en partenariat d’affiliation. Pour être transparent, sachez que nous percevons une commission sur les ventes.

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CONFORT ET SERENITE : UNE GARANTIE INCLUSE 2 ANS*

Un service après vente pour profiter en tout tranquillité de vos achats,
où que vous soyez sur le territoire

Dans notre réseau de magasins

Notre service après-vente est à votre écoute, même si vous avez déménagé.

A domicile

Pour les produits Gros électroménager et TV (supérieur à 80 cm ou 34 pouces), Savéo vous écoute et nos techniciens interviennent 6j/7 chez vous, dans un rayon de 30 kms autour du magasin. Au-delà : voir les conditions en magasin.

Par téléphone

Pour tout achat d’un ordinateur, d’un smartphone ou d’une tablette, notre assistance téléphonique vous accompagne 6/7j** à chaque étape d’utilisation de votre nouveau produit.

Détail des conditions de prise en charge d’un MEUBLEDétail des conditions de prise en charge d’un APPAREILDétail des horaires d’ouverture des centres SAV A DOMICILE

* La garantie est de 1 an pour les accessoires. Voir la durée de garantie mentionnée sur la fiche du produit acheté ou sur votre facture d’achat.
** Du lundi au samedi de 8h30 à 20h. Numéro non surtaxé pour les clients sous garantie.

CONDITIONS DE PRISE EN CHARGE D’UN MEUBLE

Durée

2 ans

(la garantie peut être étendue à 5 ans en literie et cuisine selon garantie constructeur – mention portée sur votre facture)

Date de début :

Date de livraison ou d’enlèvement du produit

Conditions de prise en charge :

Remplacement des pièces – les pièces remplacées sont garanties pour le temps de garantie restant.
En cas de livraison – montage lors de l’achat du produit, la garantie s’entend déplacement et main d’oeuvre dans un rayon de 30 kms autour du magasin.
La garantie s’applique hors Exclusions

CONDITIONS DE PRISE EN CHARGE D’UN APPAREIL

Durée

1 ou 2 ans selon les conditions définies ci-dessous

Date de début :

Date de livraison ou d’enlèvement du produit

Conditions de prise en charge :

Remplacement des pièces : les pièces remplacées sont garanties pour le temps de garantie restant (sauf pour les éléments ou accessoires dont le renouvellement régulier est nécessaire et autres exclusions générales).

Main d’oeuvre : sauf pour les réglages simples quelle qu’en soit la cause (ceux que l’acheteur aurait pu facilement faire lui-même en se référant à la notice).

Déplacement : prise en charge selon les conditions définies ci-dessous. Le déplacement est compris dans un rayon de 30 kms autour d’un magasin.

Assistance téléphonique pour la micro-informatique : cette garantie comprend l’accès gratuit à l’assistance téléphonique micro (hors coûts de communication) pour tout achat d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone.

La garantie s’applique hors Exclusions

Cette rubrique est géré par Virginia, le robot de Mash’n Learn

Le catalogue de ce site est entièrement généré et géré par un robot (intelligence artificielle) appelée Virginia. Elle est la bloggueuse robot en charge du Home Déco chez Mash’n Learn, le projet d’Intelligence Artificielle pour Retail.

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